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县医保局：让数据多跑路群众少跑腿 [复制链接]

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只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2023-03-20

县医保局驻县政务服务中心窗口进一步优化流程、压缩办理时限，做到“数据多跑路、群众少跑腿”，让参保群众高兴而来、满意而归。

县医保局服务窗口自2022年2月14日进驻县政务服务中心以来，严格落实“三集中、三到位”要求，一窗式综合办理医保业务，进一步优化流程、压缩时限办理，允许容缺材料受理，全部事项办理时限压缩至最短；实施错时延时预约服务，窗口推出午间、周末、节假日不打烊、帮代办等全天候人性化服务。

县政务服务中心医保窗口负责人曹浔林说：“线上线下多渠道服务，通过主动与企业对接、电话接听、办事指南、公众号宣传，引导服务对象通过APP、网厅办理医保业务，做强做优线上办理，逐步减少现场办理，提升政务效率。”

2022年，县医保局驻县政务服务中心窗口共办理服务事项41067件，现场办结39087件，现场办结率95.18%，有效服务了参保企业和办事群众，杜绝办事群众“多头跑”、“来回跑”现象，为“都昌事都好办”品牌增色添彩。在前不久的县政务服务管理局提质增效工作推进会上，还获评“优秀服务窗口”。

窗口负责人表示，将以此契机，牢固树立“以人民为中心”的服务理念，持续优化业务经办流程，提升窗口服务效能，为参保群众提供优质服务，真真切切做到让“数据多跑路、群众少跑腿”。
县政务服务中心医保窗口负责人曹浔林说：“将继续坚持主动服务、超前服务和创新服务，持续深化放管服改革，不断优化政务服务，以更加饱满的工作热情，开拓进取、克难奋进，为推进政务服务窗口工作与发展作出新的贡献。”

来源：都昌县融媒体中心余齐民

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都昌婷婷	积分 +10	加分专用：支持在线分享精神。	2023-03-20
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