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都昌镇白洋垅社区：小区改造暖民心机制创新为民生 [复制链接]

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只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2023-11-10

几十年来，白洋垅社区居民住房条件明显改善，但部分老旧小区出现失修、失管、失养，以及市政配套设施不完善等现象，为提高居民生活质量、优化社区功能、提升群众获得感，白洋垅社区协助都昌县住建局对辖区内老旧小区进行外观和功能上的改造。

图1（交通局宿舍外墙出新前后对比图）

图2（土管局宿舍外墙出新前后对比图）
   据统计，今年白洋垅社区老旧小区房屋立面改造工作共涉及13个小区，改造33栋居民楼，总建筑面积5.75万平方米，涉及改造户数526户。目前已基本完成外墙出新，大部分楼栋已拆除脚手架，转入雨污水和市政道路施工阶段，预计12月底全面完工。社区改造工程整体平稳有序，得益于以下三个方面：
   一是从机制上走在前，建立健全组织体系。白洋垅社区将社区治理能力建设融入改造过程，落实网格化管理，以小区干部、居民组长、党员为工作主体，组建服务团队，打造精细化服务。并以此为契机完善小区长效管理机制，组织业主代表共同协商成立老旧小区物业管理委员会，代行业主委员会职责，保障居民切身利益。
   二是赢民心上善作为，维护畅通反馈渠道。白洋垅社区开通居民问题投诉反馈热线、增设老旧小区改造服务咨询窗口，带动居民参与改造的主动性、积极性。自改造工作开展以来，居委会共接到居民问题投诉反馈热线三十余次，处理矛盾纠纷十余次，现场调度协商八次，社区干部做到随叫随到，保障老旧小区施工平稳进行。
   三是在意识上强基础，增强为民服务情怀。白洋垅社区一方面多次开展业务培训会，学习居民沟通技巧、交流社区民情、提升服务本领。另一方面，创新宣传方式，加大宣传力度。社区干部和网格员通过张贴海报、“敲门行动”、微信居民群发消息等线上线下相结合的宣传方式，提示居民改造工期、改造范围和监督投诉渠道。细微之处见成效，老旧小区改造是居民群众最关心最直接最现实的利益问题，社区干部只有把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，才能让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。
   “基层治理和民生保障事关人民群众切身利益，是促进共同富裕、打造高品质生活的基础性工程。”老旧小区改造是一项民生工程，更是一项民心工程。民生连着民心，牢牢抓住让人民群众安居这个基点，努力让人民群众从“有房住”到“住得好”。不断满足人民对更加美好生活的期待，助力共建共享美好生活。（都昌镇万正泰）

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