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都昌电信服务人员对宽带出问题就这么处理问题的吗? [复制链接]

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县城(都昌镇)
只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2020-05-09
      家里电信宽带已经一个礼拜没网了!前面打过电话问这边的维修经理是何原因?电话里告知说是某处电线杆倒了宽带总线断了,大概需要一两天就搞好了,于是耐心等待中!又过两天打电话问一下朋友他家网好了没?(情况一样,刚开始他也没网)他说维修人员已经帮他把网搞好了!于是我今天上班之前致电给我这边负责维修经理情况,电话不打还好,一打就甚是气愤!第一次拨打接通了,和和气气的问一下能不能过来帮忙看看是什么情况?他那边可能没睡醒说道今天过去给你维修一下看看什么原因!后面就没声音了,可能没睡醒,我怕打扰到他,于是我就挂断电话!第二次大概八点半左右又拨通了电话,问一下大概今天什么时候来看一下原因?说我妈妈在家等他,怕到时候不知道是哪家宽带要修!只听到那头语气很不耐烦的说道会去看的,还各种理由各种借口推辞!当时的话语让人很是气愤!也只好如此,避免争吵我就挂断电话!
     今晚下班回家,问道我妈维修人员来了没有,只听我妈说什么农活都没干,在家等了他一天人没有来!这就更气愤了!当时想想互相理解一下彼此,后面就越想越气!没空来好歹也电话告知一下啊!又何必说今天过去看下!就这么让我妈丢下农活等你一天吗?就这种服务态度吗?就这么失信于人吗?前面给钱拉宽带的时候来的那么及时,后面出问题了就这样草草敷衍了事吗?
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只看该作者 置顶 (来自6楼) 发表于: 2020-05-09
— (都昌在线巡检员) 执行 帖内置顶 操作 (2020-05-09 22:26) —
几年前,都昌电信公司吴德发总经理在任的时候非常重视都昌在线网的网络舆情,只要有网友反映问题都能及时解决处理,后吴总调离换了领导,就再没人管这些了。
楼主是投诉哪个乡镇的电信所的工作人员?




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只看该作者 沙发  发表于: 2020-05-09
10000号报修,这个有时效的。

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北山乡
只看该作者 板凳  发表于: 2020-05-09
还不解决,就人工投诉,再不解决,工信部大招,一般都可以解决

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县城(都昌镇)
只看该作者 地板  发表于: 2020-05-09
电信打一万号很灵的。

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只看该作者 地下室  发表于: 2020-05-09
全国范围内的电信用户在拨打归属地10000进行查询及投诉未果或不满意的情况下,可向中国电信客户服务监督热线4008810000反映情况,进行进一步的咨询或投诉

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只看该作者 5楼 发表于: 2020-05-09
— (都昌在线巡检员) 执行 帖内置顶 操作 (2020-05-09 22:26) —
几年前,都昌电信公司吴德发总经理在任的时候非常重视都昌在线网的网络舆情,只要有网友反映问题都能及时解决处理,后吴总调离换了领导,就再没人管这些了。
楼主是投诉哪个乡镇的电信所的工作人员?




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只看该作者 6楼 发表于: 2020-05-09
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只看该作者 7楼 发表于: 2020-05-10
直接10000号比你打当地的电话有效的多

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只看该作者 8楼 发表于: 2020-05-10
直接10000号比你打当地的电话有效的多
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