江西都昌县供电公司：电力服务情暖返乡人|都昌资讯 - 都昌在线，都昌人自己的网上社区

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我的老家: 县城(都昌镇)

只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2021-01-30

    1月27日，随着春节临近，受疫情影响，大批外出务工人员陆续返乡，国网都昌县供电公司采取多项举措贴心服务返乡人员用上安全电、“暖心”电。
    为扎实做好此项工作，该公司召开专题会议，明确责任，细化分工，落实到人，组织15个供电所积极与当地政府、社区、村委会沟通对接，详细统计掌握返乡人员用电信息，安排客户经理对返乡人员用户进行重点走访，发放供电服务连心卡及安全用电宣传页，积极推行“网上国网”APP，实地演示方便、快捷的缴费方式，向客户耐心讲解安全、节约用电知识；因不少家庭举家外出，家中的用电设施长期不使用，受潮湿、锈蚀、灰尘的影响，容易出现异常或不能使用的情况，为让返乡农民度过一个温馨祥和的节日，该公司还组织党员服务队队员用“不怕跑断腿、不怕说破嘴”的精神真诚服务返乡人员，深入务工人员家中为他们提供上门服务，义务检修室内线路，排除用电隐患，切实解决用电困难，协助返乡人员开展安全用电隐患检查，及时排除隐患；各供电所在营业窗口设“绿色通道”，对前来办理复电申请的客户，简化业务流程，第一时间通过电量信息采集系统恢复供电，同时加强值班力量，实行24小时报修服务，确保广大返乡人员用电无忧；并编写了度冬安全用电宣传口号进行录音，与村委会结合，借助疫情防控期间各村设立的村广播站，通过广播播放安全用电知识的形式，切实让安全用电知识家喻户晓，积极引导广大农村客户做到安全用电、科学用电，受到了返乡务工人员的一致好评。
    截至目前，该县公司已为270余户返乡人员成功复电，发放供电服务连心卡600余张、安全用电宣传页500余份，处理各类安全用电隐患60余处。（刘清）