都昌楼中楼酒店对网友反映问题的回复 [复制链接]

    你好！首先，说声“对不起！”给你造成的不愉快深表歉意！因为火锅是我们店刚上的项目。电脑上有二个生菜，一个是原来中餐的点菜即炒菜18元，一个是刚加的火锅8元。下单时服务员点击错误。我们要求前台在客人买单时都打印出菜单给每一位客人核对，因为工作中很多错误很难避免，如中途客人退菜，换菜，稍有不慎，就会出现误差。所以，核对菜单就是对顾客消费权益的维护。我们一定加强管理和培训，避免出现失误。再次致歉！楼中楼经理石斌庆18160798575

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不管咋样，能有个态度也是不错滴。

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退钱了 吗？？要向那顾客赔礼道歉哦

善待客户、善待员工、恪守诚信、遵守行规的商家就会有好口碑，有好口碑的商家容易生意兴隆

就这？完了？钱退还没有？怎么也得补偿人家一张会员卡，带钱的，平时吃饭从来不看小票，以后得看了，还得自己加

楼中楼老板，这是你不对吧，我都问了你的收银员3遍，都是这个价没错，在我的强烈要求下，不耐烦的打了一张价格表出来，你们这服务根本不行，典型的宰客黑店，我只是其中的一个让你宰了，结果没宰过门

新光明笑了，大碗菜也笑了

差价十倍返还，只有这样才能提高服务意识

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楼中楼的态度不错。

态度一点都不耐烦，你们是一家的吧