各消费品以旧换新活动参与商家:
为进一步规范开展消费品以旧换新活动,强化2025年消费品以旧换新活动价格合规引导,规范明码标价行为,切实维护消费者合法权益,营造公平诚信的市场环境,现就相关事项提醒告诫如下:
一、规范明码标价行为。在经营场所或线上平台的显著位置公示以旧换新政策和价格信息,张贴参加活动标识,做到货签对位、标识醒目,不得通过模糊表述、隐藏条款等方式损害消费者知情权,不得收取任何未予标明的费用。线上线下同步开展活动的,需确保信息一致性。
二、严禁价格欺诈行为。家电、家装、机动车销售、手机等商家在以旧换新活动中,不得对产品临时提价,在落实补贴、优惠措施等过程中,严禁利用促销活动实施价格欺诈,严禁套补骗补等行为。不得用虚假或使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者进行交易;不得增设不合理收费项目,变相提高消费成本;不得使用欺骗性、误导性语言、文字、图片、计量单位标价诱骗消费者;不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺。经营者不得相互串通,操纵市场价格,不得捏造散布涨价信息。
三、维护市场公平秩序。消费品以旧换新活动的参与商家、承办平台要高度重视,自觉履行社会责任,接受消费者监督,坚持守法诚信经营,规范价格行为。对以旧换新活动中不明码标价、价格欺诈、乱收费等违法违规行为,欢迎广大消费者拨打12315进行投诉举报。都昌县市场监督管理局将加大消费品以旧换新活动产品价格的监督检查力度,对经营者不按规定明码标价和价格欺诈等价格违法行为依法查处,切实维护消费者合法权益。(都昌市场监督管理)