赞扬当地立即启动应急机制,组织相关部门介入调查、遨请专业机构对肇事者进行医学评估、及时为受害者和家属提供必要的法律援助和心理授助、及时为肇事者家属成员进行人道主义关心和人文关怀、及时向公众公布事件进展和处理结果,并回应关切、消除误解和恐慌情绪。『受害者家属需要保持冷静和理智,遵循法律程序。受害者家属应当保留与事件相关的所有证据,这些证据可能为受害者家属争取更多的权益。受害者家属应当尽快寻求专业律师等法律援助』〔文中所述事件,对受害者家庭,算是“无妄之灾”;肇事者家庭将可能面临巨额经济赔偿、家庭成员也可能面临巨大精神压力等灾难及危机。〕