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【两改善两提升】都昌县人民医院老年医学科、心血管内二科护理团队开展多元化健康教育，提升患者体验 [复制链接]

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只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 02-07

为进一步提升患者满意度，改善患者就医体验，都昌县人民医院老年医学科、心血管内二科全面贯彻“两改善、两提升”活动精神，根据患者需求提供多元化的护理服务。
改善护理服务是一个持续不断的过程。老年医学科、心血管内二科护理团队积极与患者沟通，根据科室老年患者特点（年纪大，文化水平偏低、理解能力不足、记忆力不佳、服药治疗依从性差），在传统口头宣教的基础上，制定形式多样，通俗易懂，形象生动的患教方法，比如：宣教图册、温馨提示卡、宣教视频、小工具、二维码宣教树等等，构建集入院宣教、安全防护、用药指导、手术宣教、康复锻炼、追踪随访等为一体的综合护理患教方式，有效地解决了患者健康教育欠佳的问题，满足了广大群众多元化健康需求。