多宝供电所：“电保姆”服务显真情|今日都昌 - 都昌在线，都昌人自己的网上社区

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只看楼主正序阅读使用道具楼主发表于: 2023-08-30

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“谢谢多宝供电所的师傅们，你们的服务真好，我们医院再也不担心用电出故障了……”8月29日上午，都昌县爱康精神病医院院长刘浪专门来到国网都昌供电公司多宝供电所赠送了一面锦旗，感谢该供电所电力抢修人员想医院之所想，急医院之所急，发扬不怕苦、不怕累的精神，为医院提供优质、高效、便捷的服务，让医院用上放心电、舒心电。

都昌县爱康精神病医院是县政府招商引资创办的民营医院，地处左里镇原新妙湖高中学校。医院自2021年创办运营以来，以优美的环境、优质的医护、精湛的医技吸引越来越多的患者前来求医。随着医疗规模逐年增大，医院设施及空调等制冷用电负荷大幅攀升，达到了近90千瓦，故障时有发生，且经常出现停电现象。今年6月12日，左里镇源树村新建岭片区供电的变压器出现故障，多宝供电所在凌晨1时16分接到周边居民及医院的停电情况反映后，立即组织多名电力工人赶赴现场紧急抢修。经过2个小时的排查、检修，供电恢复正常。7月26日14时36分，爱康精神病医院出现停电情况，多宝供电所接到情况后，立即组织抢修人员前来检修，经过1个多小时的维修，顺利排除故障，确保了医院及周边居民正常用电、防暑降温的需求。

今年以来，左里镇源树村新建岭片区变压器出现多次超负荷报警，多宝供电所的抢修人员每次都及时跟进处理，考虑爱康精神病医院负荷情况，为了保障近200名医护及病人正常工作和生活，在县供电公司的大力支持下，立即调配变压器和JP柜等物资，于8月15日早上4点30至10点，对该医院的新基岭变台进行增容，并同步调整医院内部负荷，圆满解决该医院用电工作。

多宝供电所位于都昌县西北部的多宝乡境内，交通便利，供电辖区面积155.8平方公里，辖内拥有35kV变电站1座，4条10kV线路，246台公变及89台专变。主要负责多宝乡、左里镇两个乡镇25个村委会共14560户用电客户的供电服务。供电所内设有2个客户服务班组，共有职工19人，其中大中专以上学历9人，工程师1人，技师9人，高级技师5人，员工平均年龄47岁。一直以来，国网都昌县供电公司多宝供电所积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，始终将“电保姆”的服务理念融入到生产营销各项工作当中。故障报修与便民服务24小时不间断，持续提升服务能力，使得服务方法更有效、服务响应更及时，服务手段更便捷。他们不畏严寒、不惧酷暑，全年无休假，不论是否在上班时间，只要人民群众有需要，一个电话随叫随到。紧紧围绕电力“为民、利民、便民”这个中心，认真履行社会责任，大力实施农网改造升级工程，强化营销精益化过程管理、效果跟踪、综合评价等关键环节的内控，创新推出“一对一”、“点对点”的服务，真正让当地老百姓用上了放心电、舒心电，在当地受到老百姓普遍赞誉，被当地群众亲切地称为“为民服务供电所”。

近年来，多宝供电所不断提升经营管理能力，加大安全生产管控力度，深化优质服务水平，连续两年进入九江市乡镇供电所评价排名前15位，取得了较好的工作业绩和优异的社会美誉度，得到客户的认可和称赞。今年累计投入电网改造资金近千万元，认真履行“三大责任”，不折不扣地完成全年工作目标，为当地经济社会发展贡献蓬勃电网力量。多次荣获乡镇人大授予的“人民满意单位”、县公司“先进班组”、县公司“安全生产先进集体”等荣誉，1名员工获得“九江市劳动模范”荣誉称号。（张铭）

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