“半年多了，我们两家因为这个事情还翻了脸，这次多亏了调解员在中间帮我们协调解决，既化解了双方矛盾，也增进了邻里感情，非常感谢。”近日，在多宝乡一站式矛盾纠纷调解中心，矛盾纠纷当事人帅某和付某握手言和，一起历时半年多的彩礼纠纷得以圆满化解。
2022年12月，帅某向多宝乡人民调解委员会申请调解，其儿子于2022年2月经人介绍与左里镇付桥村付某之女定亲。定亲时，帅某给女方彩礼等总计贰拾万元。后双方子女不和，帅某要求退回彩礼，双方因退还金额不一致产生纠纷。
在调查了解过程中，调解员与纠纷双方进行了多次的沟通，了解到双方矛盾集中在退还数额认定问题，遂多次组织双方就金额进行协商，调解员分别找双方做思想工作，认真听取了双方对彩礼返还的意见，本着解决纠纷、化解矛盾的原则，针对双方不同心理，找准切入点，耐心向双方当事人释法明理，引导双方心平气和、换位思考，最终在调解员循序渐进的调解下，双方自愿协商达成调解协议。
近年来，多宝乡人民调解队伍不断壮大，联合乡新时代文明实践所（站）、妇联等，分别成立了婚恋纠纷调解专家组、交通事故调解专家组、民事纠纷调解专家组、法律咨询专家组和心理咨询专家组等多个组织机构，不断畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。（多宝乡供稿）
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