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一次高效舒心暖心爽心的政务服务 ——2023年上半年都昌县教师资格认定现场确认 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2023-06-07


                529-62日,都昌县政务服务中心一楼大厅比平日又热闹许多。一批批志愿培养祖国未来花朵的年轻人,前来完成教师资格认定现场确认。


  上午正常上班时间是900。由于申请人现场确认后,要立即前往人民医院体检。体检要求空腹,考虑到大家均已八小时没吃东西,驻政务服务中心15号综合窗口的教体局工作人员,均自觉提前1个小时到岗,八点就开始为申请人服务。发体检表,验户籍,收材料,认真比对,网上通过。热情周到,而又忙碌紧张,为的是能让申请人上午11点前能前往体检中心完成体检。


  大多数人带着疑虑而来:确认要多长时间?既要确认,又要体检,从政务服务中心到人民医院,跨越了半个县城,一个上午,肯定办不了?我的原件没带齐,仅网上能查询到,会不会确认不了?每个上午安排了90多人,会不会很拥挤?


  来到政务服务中心以后,办件人感受到了良好的政务服务,无不如沐春风。他们发现工作人员把一切问题,都提前考虑到了。拿529日上午来说,填表取号后,8点正常办件到10点半确认完最后一个人,90余人仅耗时150分钟,平均不到两分钟就确认一人。有个以前曾在外地认定过的申请人赞叹:省市的确认点往往一人平均耗时3分钟,这里用时更少,工作人员办事效率真是高。


  为了顺利完成现场确认,教体局于4月初在都昌县人民政府网发布2023年上半年教师资格认定公告。现场确认前,政务服务股工作人员对网报数据进行了预审,不合格的照片,填报错误的数据,事先电话联系申请人并指导修改。于现场确认两周前,又发布了详细的现场确认和体检公告。把确认和体检程序、要提交的材料、每天具体安排的人员都预先告知给申请人。现场确认时,申请人没带户口本的,只要出示赣服通上的电子户口本就好;应届生前来确认,又无法提供毕业证时,就让申请人填写预先准备好的容缺受理告知承诺书。真正做到了,只要符合认定条件,全部顺利完成现场确认,都昌事都好办。


  人民医院体检中心全体工作人员也同样以饱满热情的态度,接待着这骤然增多的体检人员;他们集中了专业而精湛的医务力量,为教师资格申请人提供良好的服务。他们认真地完成各个项目的检查,对孕经期申请人能区别对待,保证了工作的原则性和灵活性。体检完毕后还为体检人准备了点心,真正体现了医者父母心的良好精神风貌。


  教体局主管政务服务的曹、江两位股长轮流坚守在政务窗口和体检中心两个阵地,保障了现场确认和体检的顺利实施,工作进展有条不紊。作为认定的两个法定程序,现场确认和体检特意安排同步进行,也充分体现了为办件人着想,让申请人只跑一次就办好事的政务服务理念。本次共计5个工作日,参与确认近450人次。行政审批局领导也高度重视,特意为15号综合窗口开展延时服务开绿灯,特别安排门卫每日比平常上班早半小时就打开办事大厅大门,水、电、网、空调服务设施同步开放,为教体窗口教师资格认定提供了充分的后台保障。总之,本次教师资格认定现场确认,让申请人体验到舒心,暖心,爽心,办件人无不开心来,满意回。


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