“今天到镇政府办几件事，本来计划半天办好，结果需要找的人都找到了，没多久都办好了，听说每个办公室都有顶岗办事的人，感觉到政府办事方便多了”中馆镇村民高兴地说。中馆镇为进一步加强机关作风建设，提高机关工作效能和服务质量，强化了“AB”岗工作运行机制，方便了前来办事的群众，赢的了办事群众的一致好评。
“AB岗”制度即在工作各职位中，设置两个岗位，A岗承担人为该职位的责任人，B岗承担人为该职位的备岗责任人，当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗期间，由明确的B岗承担人代替其履行职责的工作制度。制度确保了工作不断线、事事有人抓、件件有落实。
强化“AB岗”工作机制，目的不仅仅是为年轻干部在做好本岗位的同时，提供到其他岗位进行锻炼机会，最重要的是，避免群众跑冤枉路，提高了我们政府服务效能。一方面要求“AB岗”人员业务熟悉，需要平时加强对人员的业务培训，两岗要互相传授备岗业务知识、操作规程和技能。另一方面要求“AB岗”人员工作细致，求细的工作态度是我们工作中必须坚持的基本准则，B岗人员要进一步强化责任意识，A岗不在时，必须全力以赴办理好群众的业务，不能有等待A岗回来办理的思想。
实行“AB岗”制度，人离岗，岗不离人，起到人离岗事照办、全天候服务的好效应，不仅大大提高了乡镇机关的办事效能，而且老百姓到乡镇办事再也不用为找不着人而犯愁了。（中馆镇 段训煌）
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