县政务服务管理局：红色“小赣事”帮办代办让政务服务更暖心爽心|都昌资讯

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只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2022-11-01

今年以来，县政务服务管理局对标对表、主动作为，在压缩办事流程、提升政务服务水平上做示范、勇争先，大力推广县、乡、村三级红色“小赣事”帮带办服务，让办事爽心、服务暖心、群众舒心成为常态，全力打造“都昌事·都好办”政务服务品牌。　　
走进县政务服务中心办事大厅，中心帮带办专员曹浔林正在为新落户我县的新材料产业园项目办理人才公寓事项。

    县政务服务中心帮带办专员曹浔林：“办理都昌人才公寓租住申请表，我到这个大厅来提交申请表，因为这个企业老板在外地，对这些流程不是很熟悉，所以我全程帮带办办理。”
    办事一次也不跑，这得益于县政务服务管理局推出的县、乡、村三级红色“小赣事”帮代办队伍，像曹浔林这样的帮带办专员，全县共有300余名，全程为企业、群众提供帮办代办、容缺办理、延时错时预约办理等服务。
    县政务服务管理局工作人员吴玲玲：“县本级政务服务办事大厅设有9名帮带办人员，各乡镇、村（社区）均设有帮带办员，共300余名，提供1684件帮带办事项，让群众办事更加顺心。”

    不仅所有事项可以代办，办事流程也得到进一步优化。市民于女士正在县政务服务中心大厅咨询如何办理自己刚出生小孩的医保手续。以前我县办理新生儿医保社保等手续，涉及部门多，往往需要在多个部门之间来回跑，提交各种资料才能办妥。自从部门事项整合后，数据之间也实现了互通互享，各部门无缝衔接，出生一件事一次办。
    市民于女士：“感觉现在很便利啊，比之前便利很多，以前办的话要跑很多部门，现在都不用了，一下在医院里就搞定了。”
    今年以来，县政府服务管理局着力推进各窗口办理事项进驻，目前已整合34个部门1695项事项，以及水、电、气、邮政、公积金、银行等公共服务事项全部进驻中心，实现“清单之外无审批，大厅之外无审批”的改革要求。积极开展减环节、减材料、减时限、减收费、优化审批机制“四减一优化”专项行动，全链条实行“一门、一窗、一网、一次”，大力压缩审批时限，平均压缩时限达到84.9%。制定出台《都昌县政务服务中心窗口监督管理办法》、《都昌县政务服务中心工作制度》，统一规范窗口工作人员着装及工作纪律，不断提升政务服务质量，为唱响“都昌事.都好办”营商环境品牌提供有力支撑。
    县政务服务管理局局长向斌：“建立健全规章制度，严明纪律，严格监管，打造一支作风优良、业务精湛、服务最优的窗口工作队伍。畅通投诉渠道，对破坏营商环境的人和事实行‘零容忍’，真正做到在都昌办事不用求人、依法依规、便捷高效、爽心暖心。”

来源：都昌县融媒体中心熊希成

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都昌婷婷

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2022-11-01

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