商家多收了消费者的钱,应该当场或尽早退还给消费者,开店做生意偶尔出现差错是正常的,可以理解;如果经常出现差错、故意多收消费者的钱,就是居心不良商家;文中商家的不良行为,已经多次出现在网络上,希望其不要总是给自己的过错找理由来搪塞,真正把消费者当作亲友,顾客是上帝,用心服务,在都昌县城做生意的餐饮类商家主要是依靠熟客、回头客赚钱,有好口碑就会顾客盈门;更希望文中商家愿意在消费者身上吃小亏,而赚大钱。[我们有时也会出现多收或少收客户钱款的事,或多收了供应商的钱,一定会主动送还并给予赠品或将来一段时间给予客户价格优惠,所有产品30个工作日内免费退换,经常让利给客户,二十年如一日,已成为广大用户们认可的行业黑马;因为我们始终在诚实守信的做事,供应商(包括一些著名品牌)都会以最实惠价格、优先给我们供货,许多客户长期指定采用我们的产品]