结合自身一个月的乡镇工作经历，谈谈个人的认识和今后的工作打算.
一、勇于适应，勇于吃苦，勇于角色转变。态度决定成败，基层情况错综复杂，工作任务千头万绪，任务繁重，
责任重大，必须养成良好的工作态度和处世态度，适应好自己新的身份、新的环境、新的任务，否则，将无法顺利开展工作。就以我的工作为例，我来了将近一个月，目前在办公室工作，日常任务主要有文件材料打印装订，群众盖章业务办理，茶水接待，仓库管理，卫生打扫，开水供应等。更多时候面对的是一些琐碎的、具体的事务，没什么“大事”可言。但工作亦无“小事”，尽管在某些人看来根本不是事，对群众工作来说，件件是大事，都关乎大家的切身利益，不能有半点马虎。因此，必须端正态度，对任何涉及百姓的事都认真对待，再苦再累都无怨无悔。
这一个月在乡
领导和各位同事的亲切关怀、帮助和自己的努力下，没过多久，我很快就适应了乡镇工作，逐步转变自身角色定位,最明显的就是，有工作任务，随时要进入工作状态，不分节假日和休息时间，前几天和乡里同事一起加班准备扶贫工作方面的材料到晚上一点多，接连几天都是如此。乡里一个年龄较大的同事跟我说乡镇工作就是这样，时间紧，任务重，能吃的了苦你才能进步。的确，基层情况错综复杂，工作任务千头万绪，基层工作者肩上承担着相当重大的责任，所以我们难免经常加班加点，来到乡镇这段时间共有四个周末，我三个周末都在乡镇值班。
二、勤于调研，勤于学习，勤于实践总结。考入乡镇公务员并不代表我们必然能适应这份工作，能力和职务匹配需要一段过程，尤其对于我这种刚毕业
大学生，缺乏工作
经验，缺乏对基层了解，而作为一名办公室办公人员，经常接待来乡办理各种业务的群众，首先对于乡情比较了解，比如乡里面各个业务分管领导是谁，群众盖章要有什么证明程序，收发政府文件按照什么规章制度等等都应非常熟悉，不能等群众来办事的时候两眼一抹黑，什么都不知道，这样就会使群众不满，对政府产生不信任、不满等负面情绪。我刚来的时候，有个群众来乡里来上户口，但是我当时对于上户口程序并不了解，一时很尴尬，后来还是我赶紧打了
电话询问同事，才知道上户口是去老街派出所办理，为了弥补，我赶紧与她说明情况，指明路线。
因此，提升我们的
素质就显得尤为重要。首先，通过多听多看多实践，向书本学，更多是向老同志，向领导，向群众多沟通，多提问，多学习，尽快熟悉乡里情况、办事程序、注意事项等。其次，在了解这些情况的基础上，在具体工作中去思考、去总结、去创新，可以向领导提供优化建议，去优化我们的工作方式。
三、善于沟通，善于协调，善于换位思考。在乡镇工作，尤其是像我在办公室工作，与单位同事，村里干部，办事群众接触都非常多，因此我觉得沟通，理解，协调至关重要。
比如接触较多的就是前来办事的群众，村民都是善良朴实的，但有的时候也会出现一些发生小冲突的情况，上周周末，一位村民来这里来这里给她女儿盖学校困难补助的章，在她出示了证明材料之后，在规定的位置给她盖好之后，她又要求我在正面规定是学校部门盖章的地方给她盖政府章，我解释一下并拒绝盖章之后，她情绪稍显激动并反复说是学校要求，这种情况下，我也非常能够理解这位家长，肯定是
希望这次来能把事情办好，避免落下哪个程序今后又要多跑腿，我就详细跟她解释盖章只能盖规定位置，胡乱盖章既是违反规定还可能使该贫困证明失效，在经过和这位群众反复解释之后，她最终平静下来，理解了我的工作。
因此我总结出在和群众接触时最重要的两点就是一是换位思考,理解他们，在办事的时候能够把他当成自己的亲戚朋友，就是我们平时经常讲的“父老乡亲”，多站在他们的角度，真心为他们考虑，做到来办事时热情接待，能办就办，尽量提供方便。二就是良好的沟通，增强双方的理解。老百姓文化程度参差不齐，对于办事程序，规章制度等这些可能并不了解，由于证明材料或其他手续不全业务一时无法办理的时候，我们也要耐心细致解释好原因，告知办事方法。总之，我觉得，只要我们在工作中凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，时刻牢记“群众利益无小事”。（多宝乡蔡玲）
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