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一个快递员的苦闷 [复制链接]

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北山乡
只看楼主 正序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2014-09-25

  

       我是一个普普通通的快递员,独自在街头漂泊…
  习惯了早上起来开着车在街头奔波,为了那受万人鄙视的工作…
  有时候真的不知道这样的生活我还能承受多久,可又有什么办法呢?为了生计,为了那遥不可及的梦想,再累也得坚持。
  经常看到骂快递的帖子,所以一直都想发个帖子来为快递员辩解几句,但一是没有时间,二是怕被人骂。我就是做快递的,我也好想按照约定去送派件,但是客户老是不配合,换谁谁都有火。我就说下我经常遇到的情况,你们看下是不是这样的!
  一.电话打不通,敲门没有反应。你说我该怎么办?很多人事后还骂我们说我们不按时送东西
  二.电话通后说让你等10分钟,结果很可能要等半个小时。虽然客户说的也有理,难道我让你等10分钟就不行吗?但是你们仔细想下,如果一天碰到20个这样的客户,等待的时间就要200分钟了,再除去路上的时间,一天还能够送多少件东西呢?其他的收件人难道就不希望自己快点拿到宝贝?
  三.送到地方,找不到地址,因为很多小区都没有单元号的,你给客户打电话,他在楼上给你指路,让你慢慢找。这样的人很没素质,他们也不想想,我们这样的小快递一天该能花多少电话费?
  四.电话一直在通话中,他一个电话打半个多小时,甚至更长,还有电话通了,一直没有人接,你说让我们怎么办?你等吧,不知道多久,不等你刚走出十多里,他电话又过来了!最气人的就是你提前给打过电话,按约定时间过去,但是就是联系不上。联系上了也说正在开会,在楼下等半个小时!甚至早就遗忘了还有个快递员在在他家楼下等着.
  五.打了电话没人接,等一下我走远了有打电话要我回去!我的路线都是计划好的!这样不是折腾人吗?好吧,说我们都不送上楼的,我坚持做到了,但还是有不满意,说影响他们休息了,尼玛到底要我怎样呢?
  六.我的工作也是很危险的,开着车风里来雨里去,整天穿梭在马路上,甚至还要受到某些极品的威胁,那天不是3点以后吃中饭的?好吧这些我们都认了谁让我们不是二代呢?但是还有人说我们没良心......
  七.碰到电话号码错误地址错误的,打错了人家骂,敲错门人家也骂!你要我怎么办?送一个件才一块!我不可能打长途打给发件人在问地址到底是哪里,(何况打了对方也不一定能告诉我)这样的只能拿回公司。但有人能说我们不联系他们,直接就投诉。说我们不给验货,好吧我们可以满足你们,但你们能不能不要花10几20分钟的
  八.还有的客户更绝,你找到他楼下,他门是锁着的,你打电话给他,他再把钥匙从楼上扔下来,让你开门再送上去,而且还经常引起其他住户的误会,以为我们是入室盗窃的!下雨天我们宁可人湿了也千方百计不让件湿,但有时还是不可避免的会湿,(虽然只是表面湿了)但还有人有骂,说我们没良心,请问你们能做到吗?为了你们的宝贝,我们身体的健康都不要了.......
  九.见谁都说SF好,的确在这个行业他们是做的不错,但是你们不知道他们的价格是我们的两倍吗?
  十.说我们素质差,不可否认的确有。但我们也是被逼出来的啊,人之初 性本善你们不知道吗?你们都是高素质的,为什么却要戴有色眼镜看我们这个群体?你们素质好,你们说谢谢的又有几个?我们也是人(虽然可能没你们过的光鲜亮丽)但我们也是有尊严的。我们承认客户是上帝,但是上帝也是懂得尊重,才受到别人尊重的。
  不知道你们有没有看到,我们快递员是怎么被保安折腾的。比如进入写字楼要要身份证登记,门口不让停车,车要停车库去,我们一天哪里有那么多时间啊?不要老是全怪快递公司,大家换位思考一下,你是快递员你会怎做?整天在马路上穿来穿去,比下井挖煤还危险呢。
  所以请大家体谅一下我们吧,我们要的并不多,一份理解,一个微笑就行 。



    来自网摘







[ 此帖被泪中鱼在2014-09-25 22:57重新编辑 ]
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县城(都昌镇)
只看该作者 71楼 发表于: 2014-09-30
快递员的确也不容易啊,送一件货得到的是1块钱。
换位思考吧,
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县城(都昌镇)
只看该作者 70楼 发表于: 2014-09-30
一份耕耘,一份收获,

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苏山乡
只看该作者 69楼 发表于: 2014-09-29
不同岗位都有不同的难处,岗位不分贵贱,只要是凭自己劳动力挣钱,不偷不抢,都会得到尊重的。。加油!
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县城(都昌镇)
只看该作者 68楼 发表于: 2014-09-28
多一份理解,多一份包容!

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县城(都昌镇)
只看该作者 67楼 发表于: 2014-09-28
我是直接拿过来签单的,还会说谢谢。

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徐埠镇
只看该作者 66楼 发表于: 2014-09-28
   如果你每天全是面对你所述的不良客户,我想你早就被累死或气死了,不要把个别极端现象典型化、笼统化。我相信流传的市场28法则,毕竟正常人群还是多数
    我所在在乡镇也有中通、圆通、EMS、申通、韵达、天天等多家速递代办点。淘宝交易也不下300次,目前只享受过数的清几次的送货上门,验货行为是一次也没敢进行。自取快件还时不时的额外被收取手续费。对此我都能接受。因为他们也不容易,应该得到尊重

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徐埠镇
只看该作者 65楼 发表于: 2014-09-28
  态度决定一切,自身的定位很重要,你的服务好业务量和价位价自然会改变。每个行业都有不如意,因为面对的是同样素质良莠不齐的面孔。你敢说SF的客户都是高素质人群?

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三汊港镇
只看该作者 64楼 发表于: 2014-09-28
不同岗位都有不同的难处,岗位不分贵贱,只要是凭自己劳动力挣钱,不偷不抢,都会得到尊重的!!!

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阳峰乡
只看该作者 63楼 发表于: 2014-09-27
多一份理解,多一份包容!快递员辛苦了……

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