案例讨论——招聘人员爽约如何解决 [复制链接]

案例讨论：如何提高面试邀约的成功率？
孙先生从2010年7月入职公司到现在，做了差不多快三年的招聘工作了，在平时的招聘工作中也经常碰到应聘者答应来面试，但是实际上不来的情况。有时候往往孙先生还协调了公司高管面试，也因面试人员不到，浪费了领导的时间。为此，孙先生没有少被批评。为解决这个问题，孙先生对部分约而不到的人员进行了电话回访，部分人员表示，有的对公司招聘的职位不了解，有的认为公司太远，还有的认为对面试流程不了解，也有的认为邀约的电话不客气……。请结合本案例分析，孙先生邀约成功率低的原因，并提出针对性的改善措施。【解析一小时内公布】

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本案例中，孙先生应该分析面试邀约的过程，沟通的技巧，并改进相关做法。第一，建议做好电话沟通，明确岗位职责和工作要求，了解候选人的意愿。第二，确认初试的具体时间和地点，面试人员安排（特别是领导面试）。第三，对应聘者感兴趣的将公司的一些相关信息以邮件形式发送至其邮箱再做答复。第四，预约复试的时间，地点和面试人。第五，正式面试前，再做一次沟通确认。 通过对整个面试邀约过程的环节的设计和优化，能够提高邀约的成功率。以上，是改进面试流程，提高面试邀约成功率的主要办法。